Önce doğru sanal tur bağlantısını seçin
Paylaşmadan önce elinizdeki bağlantı türlerini bilin. Her biri farklı bir ihtiyaca cevap verir.
- Otel sayfası: otel360.net üzerinde otelinizin genel sayfası. İlk tanıtım için uygundur.
- Bölüm sayfası: tek bir odayı ya da alanı açan sayfa. Örneğin Ramada Plaza by Wyndham Izmit lobi sayfası doğrudan lobiyi gösterir.
- Tam ekran tur: g360.ai/vr/ ile başlayan adres. Örneğin aynı otelin lobisi tam ekran turda açılır.
Genel bir soruya otel sayfasıyla, belirli bir oda sorusuna bölüm sayfasıyla cevap verin. Her odaya ayrı bağlantı vermenin mantığını oda bazlı sanal tur yazısında anlattık.
Otel sayfasında otelin telefonu ve web sitesi de yazar; ilk mesaj için bu yüzden daha uygundur. Bağlantıyı göndermeden önce bir kez kendiniz açın. Doğru oda ya da salon açılıyor mu, telefon ekranında rahat geziliyor mu, kontrol edin. Tur telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıda açılır.
WhatsApp'ta sanal tur paylaşmak
Misafir soruları WhatsApp'tan geliyorsa tur bağlantısı en kısa cevaptır. Aile odasının büyüklüğünü soran misafire ölçü yazmak yerine o odanın bağlantısını göndermek daha açıktır. Misafir odayı kendisi gezer ve kararını verir.
WhatsApp Business uygulamasındaki hızlı yanıtlar bu iş için uygundur. Sık gönderdiğiniz mesajları kaydedip sohbet sırasında "/" yazarak çağırabilirsiniz. WhatsApp'ın hızlı yanıtlar yardım sayfasına göre en fazla 50 hızlı yanıt kaydedilebilir.
Her oda tipi için ayrı bir hızlı yanıt hazırlayın. Mesajda oda tipinin adı ve bölüm bağlantısı yer alsın. Böylece resepsiyondaki her çalışan aynı bağlantıyı gönderir ve misafir her seferinde doğru sayfaya ulaşır.
Bağlantıyı tek başına göndermek yerine kısa bir açıklama ekleyin. "Aile odamızı bu bağlantıdan gezebilirsiniz" gibi bir cümle, misafire neyi açacağını söyler. Mesajın sonunda fiyat ya da müsaitlik için nasıl dönüş yapacağınızı da belirtin.
Instagram'da sanal tur paylaşmak
Instagram'da tur bağlantısı için en kullanışlı iki yer profil ve hikâyelerdir. Profildeki bağlantı alanına otel sayfanızı ekleyebilirsiniz. Instagram'ın profile web sitesi ekleme yardım sayfası bu adımları anlatır.
Otelinizin web sitesi varsa profil bağlantısını oraya mı yoksa otel360 sayfanıza mı vereceğinize karar verin. Turun gömülü olduğu kendi siteniz, rezervasyon için doğrudan bir yol sunar.
Hikâyelerde bağlantı çıkartması kullanılır. Instagram, hikâyelerde bağlantı paylaşımı duyurusunda bu çıkartmanın herkese açıldığını belirtir. Aynı duyuruya göre yeni hesaplar ve topluluk kurallarını tekrar tekrar ihlal eden hesaplar bu özelliği kullanamaz.
Oda tiplerini ayrı hikâyelerde tanıtıyorsanız her birinde o odanın bölüm sayfasına bağlantı verin. Misafir genel sayfada aramak yerine gördüğü odaya doğrudan geçer. Profildeki bağlantıyı ise sık değiştirmeyin; gönderilerde bağlantının profilde olduğunu yazdığınız için adresin sabit kalması önemlidir.
Hikâyede turun bir karesini ya da telefonda gezinirken aldığınız bir ekran kaydını paylaşın, bağlantı çıkartmasıyla ilgili bölüme yönlendirin. Gönderi açıklamasında ise okura bağlantının profilde olduğunu yazın. Otel sahipleri sayfasında belirtildiği gibi, sosyal medya için hazır görüntüler isteğe bağlı olarak verilir.
QR kod ile basılı materyallerde paylaşım
QR kod, turu basılı materyale taşır. Resepsiyon masası, oda içi bilgi kartı, salon broşürü ya da fuar standı bu kodun kullanılabileceği yerlerdir. Telefon kamerasıyla okutulan kod misafiri doğrudan tura götürür.
G360, sanal tur hizmet kapsamında basılı kullanım için QR kod teslim eder. Kodu basmadan önce birkaç farklı telefonla okutun ve doğru sayfaya gittiğini kontrol edin. Kodu çok küçük basmayın; parlak ve yansıtan yüzeylerden kaçının.
Kodun yanına nereye götürdüğünü anlatan kısa bir not yazın. "Spa alanımızı gezin" ya da "Toplantı salonlarımızı görün" gibi bir ifade, misafire kodu okutmak için bir sebep verir. Oda içi bilgi kartındaki kod, konaklayan misafire otelin diğer alanlarını tanıtmanın da bir yoludur.
Toplantı salonu broşüründe salonun kendi bölüm sayfasına giden bir kod kullanmak daha işlevseldir. Salonlara özel öneriler için toplantı ve düğün salonu rehberine bakın.
Rezervasyon kanallarında sanal tur
Turun en çok işe yaradığı yerlerden biri kendi web sitenizdir. Oda sayfalarına ya da rezervasyon sayfasının yanına gömülen tur, misafire karar vermesi için gereken bilgiyi aynı yerde verir. Gömme adımları web sitesine sanal tur ekleme yazısında.
Rezervasyon onay e-postası ya da varış öncesi mesaj da tur için uygun bir yerdir. Misafir kalacağı odayı önceden görür, beklentisi gerçekle örtüşür. Google İşletme Profili tarafını Google Haritalar'a sanal tur ekleme yazısı anlatır.
E-posta imzası da bağlantı için uygun bir yerdir. Satış ve rezervasyon ekibinin imzasına otel sayfasının bağlantısını eklemek, her yazışmada turu görünür kılar. Toplantı katılımcılarına gönderilen varış bilgisinde ise salonun bölüm sayfası işe yarar.
Aracı rezervasyon platformlarının ilan alanları ve kuralları birbirinden farklıdır. Dış bağlantı ekleyip ekleyemeyeceğinizi her platformun otel yönetim panelinden ya da yardım sayfasından kontrol edin. Acentelere ve tur operatörlerine gönderdiğiniz tanıtım dosyasına ise bağlantıyı doğrudan ekleyebilirsiniz.
Acente dosyasında genel otel sayfası yerine oda tiplerinin ayrı bağlantılarını vermek daha kullanışlıdır. Acente, müşterisine hangi odayı önerdiyse o odanın bağlantısını iletebilir.
otel360.net rezervasyon almaz. Bilgisi olan otellerin telefonu ve web sitesi otel sayfasında yazar; misafir doğrudan otelle görüşür. Bu yüzden otel360 sayfanızı paylaşmak, misafiri bir aracıya değil size yönlendirir.
Bağlantıları tek listede toplayın
Paylaşımın düzenli kalması için bütün bağlantıları tek bir belgede toplayın: otel sayfası, her oda ve salonun bölüm sayfası, QR kodların gittiği adresler. Bu listeyi resepsiyon, satış ve sosyal medya ekibiyle paylaşın. Tur güncellendiğinde listedeki bağlantıları yeniden deneyin.
Bölüm adlarının turda ve paylaşımlarda aynı olmasına dikkat edin. Misafir hikâyede "suit oda" görüp turda farklı bir adla karşılaşırsa hangi odaya baktığından emin olamaz.
Bölüm sayfası örnekleri için Diyarbakır'daki Radisson Blu Hotel kral dairesi ya da Alanya'daki Sedir Park Bungalow suit bungalov sayfalarına bakabilirsiniz. Paylaşım seçenekleri hakkında G360'ın sanal tur sık sorulan soruları da kısa bilgi verir.