Misafir oteli neden önceden görmek ister?
Konaklamada rekabet her geçen gün artıyor. Misafir, aynı bölgedeki birçok otel arasından seçim yapar. Çoğu zaman hakkında en çok bilgi edindiği oteli seçer.
Tatil ya da iş seyahati için kalınacak yer önemlidir. Misafir odayı, banyoyu ve ortak alanları önceden görmek ister. Fotoğraf bu ihtiyacın bir kısmını karşılar. Ama her fotoğraf tek bir açıyı ve seçilmiş bir kadrajı gösterir.
Sanal tur bu boşluğu kapatır. Misafir odayı rezervasyondan önce ayrıntılı inceler. Tesisin genelini kendi hızında gezer. Böylece beklediği ile karşılaşacağı yer arasındaki fark küçülür.
Turda hangi alanlar yer almalı?
İyi bir otel turu, tesisin misafir için önemli olan bütün alanlarını kapsar. Bu alanları üç grupta düşünebilirsiniz.
Konaklama alanları
- Standart oda
- Deluxe ya da superior oda
- Suit ve özel odalar
- Varsa aile odaları
Ortak alanlar
- Lobi ve resepsiyon
- Restoran, kafe ve kahvaltı salonu
- Bar alanları
- Toplantı ve etkinlik salonları
Rekreasyon alanları
- Açık ve kapalı havuz
- Varsa plaj
- Spa ve wellness alanı
- Fitness merkezi
- Çocuk kulübü
Her alan misafirin kararında bir rol oynar. Toplantı için gelen misafir salona bakar. Ailesiyle gelen misafir havuzu ve çocuk alanını görmek ister. Alan seçimini hangi alanlar çekilmeli yazısında ayrıntılı anlattık.
Ramada Plaza by Wyndham Izmit turu bu üç grubu bir arada gösterir. Lobi, kahvaltı salonu, farklı oda tipleri, spa, havuz, spor salonu ve iki toplantı salonu ayrı bölümlerde gezilir.
Oda tiplerini ayrı göstermek
Misafir oda tipleri arasında seçim yaparken onları yan yana karşılaştırmak ister. Her oda tipini ayrı çektiğinizde bu karşılaştırma kolaylaşır. Ayrı oda turları şu sorulara cevap verir:
- Oda tipleri arasındaki fark nedir?
- Odanın büyüklüğü ve yerleşimi nasıl?
- Hangi odadan hangi manzara görünür?
- Aradaki fiyat farkı neyi karşılıyor?
Fiyat farkı olan oda tiplerinde bu daha da önemlidir. Misafir, daha fazla ödeyeceği odada neyi farklı bulacağını görmek ister. Sanal tur bu karşılaştırmayı mümkün kılar.
Hotel Gold Majesty turunda standart, twin, üç kişilik, aile, superior ve deluxe odalar ile balayı odası ayrı ayrı gezilir. Her oda tipine ayrı bağlantı vermenin yolunu oda bazlı sanal tur yazısında bulabilirsiniz.
Misafir güveni ve beklenti yönetimi
Sanal tur, misafir güvenini desteklemenin güçlü yollarından biridir. Mekân her yönüyle, olduğu gibi görünür. Misafirin aklındaki "Fotoğraf fazla mı düzenlendi?" şüphesi azalır.
Misafir otele ne bulacağını bilerek gelir. Olumsuz sürpriz riski düşer. Beklenti ile gerçek uyuştuğunda misafir otelden memnun ayrılmaya daha yatkın olur. Bu da yorumlara ve tekrar gelme isteğine olumlu yansıyabilir.
Booking ve diğer satış kanallarıyla ilişki
Birçok otel için online seyahat acenteleri önemli bir satış kanalıdır. Online seyahat acentesi, Booking gibi otel odası satan aracı sitelerin genel adıdır. Misafirin yolu çoğu zaman şöyle ilerler:
- Oteli Booking gibi bir sitede görür.
- Daha fazla bilgi için oteli Google'da arar.
- Google Haritalar'da ya da otelin sitesinde sanal turu gezer.
- Rezervasyonu tamamlamak için satış kanalına döner.
Bu döngüde sanal tur karar aşamasında devreye girer. Tur satış sitesinde yer almasa bile kararı dolaylı olarak etkiler. Turu yayınlamanın yollarını Google Haritalar ve web sitesi yazılarında anlattık.
Her şey dahil tesisler için sanal tur
Her şey dahil konseptte misafir tatilinin büyük bölümünü tesiste geçirir. Bu yüzden tesisin tamamını görmek ister. Bu tesislerde öne çıkan alanlar şunlardır:
- Bütün restoran ve barlar
- Aktivite alanları
- Animasyon ve eğlence alanları
- Varsa aquapark
- Spor tesisleri
- Çocuk ve genç kulüpleri
Kapsamlı bir tur, misafirin tatilini önceden hayal etmesine yardım eder. Geniş bir tesiste turu nasıl kuracağınızı resort ve tatil köyü yazısında anlattık.
Aileye hitap eden sahil otellerinde de mantık aynıdır. Sedir Park Joy Hotel turunda aile odası ve junior suit yanında havuz, spa ve çocuk alanı da gezilir.
Butik oteller: karakteri göstermek
Butik otelde atmosfer ve karakter, ana satış noktasıdır. Sanal tur bunu aktarmak için uygun bir yoldur. Butik otel için turun katkıları şunlardır:
- Özgün tasarımı ve dekorasyonu gösterir.
- Kişisel dokunuşları aktarır.
- Büyük zincirlerden farkınızı görünür kılar.
- Hedef misafirle duygusal bağ kurmanıza yardım eder.
Butik otelde fotoğraf çoğu zaman yetmez. Mekânın ruhu tur ile daha iyi anlaşılır. Murat Paşa Konağı Butik Otel turunda konağın gündüz ve gece görünümü ile havadan bir çekim yer alır. Küçük tesisler için ayrıntılar butik otel ve pansiyon yazısında.
Sonuç: kısa kontrol listesi
Sanal tur, rekabette öne çıkmanıza yardım eder. Misafire güven verir, beklentiyi doğru kurar ve otelinizi profesyonel gösterir. Çekim öncesinde şu noktalara dikkat edin:
- Bütün oda tiplerini gösterin.
- Ortak alanları ve rekreasyon alanlarını ekleyin.
- Çekimi sezon öncesine planlayın.
- Turu Google'da ve kendi sitenizde yayınlayın.
Farklı ölçekteki otellerin tamamlanmış turlarını örnek turlar sayfasında gezebilirsiniz. Çekimden yayına süreci otelciler sayfasında anlattık. Oteliniz için teklif almak isterseniz teklif sayfasından bize yazın.